La présente politique explique les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux achats effectués sur www.lamorinf.com.
Nous vendons et livrons uniquement en France métropolitaine.
1. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Aucune justification n’est requise.
Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer une demande à :
📧 E-mail : contact@lamorinf.com
2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, le produit retourné doit respecter toutes les conditions suivantes :
- être neuf
- jamais porté
- jamais lavé
- sans odeurs (parfum, transpiration…)
- sans poils, poussières ou traces d’essayage
- avec l’emballage d’origine
- avec l’étiquette intacte
Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé.
Les retours abîmés, utilisés ou incomplets ne peuvent pas être remboursés.
3. DÉLAI DE RETOUR
Une fois que vous avez exercé votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit.
Adresse de retour :
📍 LAMORINIERE FRANCOIS
52 Avenue Florian de Kergorlay
14800 Deauville – France
4. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :
✔️ l’article reçu n’est pas conforme,
✔️ l’article est défectueux,
✔️ il y a eu une erreur de préparation.
Dans ces cas, les frais de retour peuvent être remboursés sur présentation d’un justificatif.
5. REMBOURSEMENT
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement :
✔️ Délais :
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit conforme.
✔️ Mode de remboursement :
Le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat sera appliqué automatiquement (via Mollie).
❌ Aucun remboursement en espèces, chèque ou autre méthode.
6. ARTICLE NON REMBOURSABLE
Ne peuvent pas être acceptés en retour :
- Produits portés ou lavés
- Produits endommagés après réception
- Produits avec taches, odeurs ou traces d’usure
- Produits sans étiquettes ou sans emballage d’origine
7. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez :
- un article endommagé,
- un article présentant un défaut,
- ou un article qui n’est pas celui commandé,
vous devez nous contacter sous 48 heures suivant la livraison à :
📧 E-mail :contact@lamorinf.com
Nous vous fournirons les instructions pour un retour gratuit ou un échange.
8. ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d’échange automatique.
Si vous souhaitez une autre taille ou modèle :
➡️ vous devez effectuer un retour, puis passer une nouvelle commande.
9. COLIS NON RÉCLAMÉ OU ADRESSE ERRONÉE
Si un colis revient à l’expéditeur parce que :
l’adresse fournie est incorrecte, ou le colis n’a pas été récupéré en point relais ou bureau de poste, alors un nouvel envoi sera possible :
➡️ mais les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Un remboursement peut être effectué.
10. CONTACT SERVICE RETOURS
Pour toute demande concernant un retour ou remboursement :
📧 E-mail : contact@lamorinf.com
📞 Tel : 0756962119
📍 Adresse : 52 Avenue Florian de Kergorlay, 14800 Deauville, France
